Regulamin

Regulamin sklepu internetowego marmade.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz warunki zawierania umów sprzedaży zabawek Montessori, paneli i ścieżek sensorycznych za pośrednictwem serwisu marmade.pl.

I. Informacje ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem marmade.pl prowadzony jest przez firmę:

Marmade Marcin Gruca
Żarnówka 385
34-220 Maków Podhalański
NIP: 5521580882
📧 Kontakt e-mail: marmade.biuro@gmail.com

II. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem marmade.pl.
  • Towar – produkty sensoryczne, zabawki oraz pomoce edukacyjne dostępne w ofercie sklepu.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zakupu wybranego towaru.

III. Postanowienia ogólne

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową certyfikowanych produktów sensorycznych za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Warunkiem koniecznym do poprawnego złożenia zamówienia jest akceptacja postanowień niniejszego regulaminu.
  3. Wszystkie ceny podawane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  4. Do każdego zamówienia wystawiany jest oficjalny dowód zakupu (faktura VAT).
  5. Rejestracja konta w sklepie internetowym jest całkowicie dobrowolna i bezpłatna.
  6. Oferowane produkty są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
  7. Sklep do prawidłowego działania wykorzystuje pliki cookies (szczegóły w Polityce Prywatności).

IV. Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia w sklepie internetowym można składać przez całą dobę (24/7).
  2. Podczas składania zamówienia Klient jest zobowiązany do podania w pełni poprawnych danych kontaktowych oraz adresowych.
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku podania ewidentnie błędnych danych lub braku zaksięgowania płatności.
  4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie (szczególnie w przypadku rękodzieła).

V. Dostawa i transport

  1. Dostawa towarów realizowana jest wyłącznie na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
  2. Wysyłka odbywa się za pośrednictwem zaufanych firm kurierskich lub do wybranych Paczkomatów.
  3. Szacowany czas dostawy na terenie Polski wynosi od 1 do 7 dni roboczych.
  4. W przypadku wysyłki zagranicznej, koszt dostawy oraz termin transportu ustalany jest z Klientem indywidualnie.

VI. Formy płatności

  1. Sklep umożliwia płatność tradycyjnym przelewem bankowym lub za pośrednictwem szybkich, bezpiecznych operatorów płatności online.
  2. Wysyłka zamówionego towaru następuje po pełnym zaksięgowaniu środków na koncie bankowym Sprzedawcy.

VII. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Konsument odsyła zwracany towar na własny koszt na adres siedziby firmy.
  3. Zwrot środków finansowych następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  4. Zwracany produkt nie może nosić śladów nadmiernego użytkowania, wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru i cech.

VIII. Reklamacje

  1. Sklep odpowiada za zgodność towaru z zawartą umową sprzedaży przez okres 2 lat od dnia zakupu.
  2. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich zgłoszenia i dostarczenia reklamowanego towaru.
  3. Do zgłoszenia reklamacyjnego zaleca się dołączenie dowodu zakupu lub podanie numeru zamówienia w celu sprawnej weryfikacji.

IX. Ochrona danych osobowych

Wszystkie dane osobowe Klientów są przetwarzane w bezpieczny sposób, ściśle według obowiązujących przepisów RODO. Szczegółowe zasady zbierania i przetwarzania danych znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

X. Postanowienia końcowe

  1. Wszystkie treści, opisy, grafiki oraz zdjęcia umieszczone w serwisie są chronione prawem autorskim. Zakazuje się ich kopiowania bez wyraźnej zgody właściciela.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zakupu.